Para algunos empresarios, la ortografía no es un asunto del todo relevante. Con la llegada de las redes sociales y las aplicaciones de mensajería instantánea, es más habitual que nos perdonemos las tildes, las erratas y cualquier otro fallo ortotipográfico que pueda producirse en un contexto informal. Sin embargo, ¿afecta esta relajación al comercio? ¿Influye la ortografía en las ventas de una empresa?
A veces se nos olvida que una buena ortografía es la mejor carta de presentación para cualquier entidad. Si en las reuniones personales nos fijamos, consciente o inconscientemente, en la vestimenta y la pulcritud de nuestro interlocutor, cuando la comunicación se da por escrito, las faltas de ortografía pueden afectar de una manera decisiva al sentido del mensaje y a la imagen de nuestra marca.
Peligros de una mala ortografía en tu empresa
La escritura está presente en muchos ámbitos de la empresa: correos electrónicos, páginas web, fichas, carteles, boletines, catálogos, folletos, plantillas… Estos medios son, en bastantes ocasiones, el único contacto que tiene el cliente potencial con nosotros. Por lo tanto, es importantísimo que le transmitamos una sensación de dedicación y profesionalidad.
Un estudio de la BBC asegura que una mala ortografía puede reducir las ventas en línea hasta un 50 %: «Es posible identificar el impacto específico de un error de ortografía en las ventas: [un empresario] midió los ingresos de sus visitantes a una página con un error y halló que el ingreso fue dos veces mayor luego de que error se corrigió».
Se calcula que el 90 % de los e-mails contiene una falta de ortografía como mínimo. El detrimento de confianza y credibilidad que suponen estos descuidos se traduce en pérdidas millonarias difíciles de enmendar a corto o medio plazo. De hecho, un número considerable de personas juzgan los errores ortográficos como muestras de descortesía.
Servicios de corrección y escritura para mejorar tus ventas
En ciertas situaciones, conviene delegar tareas de escritura en un profesional que sepa cómo dirigirse de forma persuasiva y eficaz a tu público objetivo y que tenga una ortografía impecable. Por otro lado, puede ser muy provechoso corregir algunos textos de manera externa, especialmente si se estima que pueden lograr una gran repercusión o si no están obteniendo los resultados esperados.
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